Публічна оферта

1. Загальні положення

Цей Договір публічної оферти є офіційною пропозицією Фізичної особи-підприємця Яньшиної Валерії Ігорівни, надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин Narciss Flowers, розміщений за адресою narciss-flowers.com.

Ця Публічна оферта відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію» визначає основні умови придбання товарів, їх оплати та доставки.

Оформлення Покупцем замовлення на сайті означає, що Покупець ознайомився з умовами цієї Публічної оферти, розуміє їх та приймає у повному обсязі.

2. Терміни та визначення

Продавець — Фізична особа-підприємець Яньшина Валерія Ігорівна, яка здійснює реалізацію товарів під брендом Narciss Flowers.

Сайт / Інтернет-магазин — вебсайт Narciss Flowers, доступний за адресою https://narciss-flowers.com.

Покупець — дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформила замовлення на Сайті.

Отримувач — особа, якій Покупець доручає передати замовлений Товар.

Товар — квіти, букети, квіткові композиції, подарунки, солодощі, повітряні кульки та інші товари, представлені в каталозі Сайту.

Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання одного або декількох Товарів та, за потреби, їх доставку Отримувачу.

Акцепт — повне та беззастережне прийняття Покупцем умов цієї Публічної оферти шляхом оформлення замовлення на Сайті та/або його оплати.

3. Предмет договору

Продавець зобов’язується передати Покупцю Товар, обраний Покупцем на Сайті, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити такий Товар на умовах, визначених цією Публічною офертою.

Найменування, асортимент, опис, склад та актуальна вартість Товарів зазначаються на відповідних сторінках інтернет-магазину.

Цей Договір є договором приєднання. Покупець не може запропонувати власні умови Договору та приєднується до нього в цілому.

4. Порядок укладення договору та оформлення замовлення

Покупець самостійно обирає Товар на Сайті, додає його до кошика та заповнює форму оформлення замовлення.

Під час оформлення замовлення Покупець зазначає необхідні для виконання замовлення дані, зокрема ім’я та номер телефону Покупця, дані Отримувача, спосіб отримання, адресу доставки, дату та бажаний час доставки, спосіб оплати та іншу необхідну інформацію.

До моменту підтвердження замовлення Покупець має можливість перевірити та змінити введені ним дані.

Після оформлення замовлення Продавець отримує інформацію про замовлення та може зв’язатися з Покупцем для підтвердження, уточнення його деталей або повідомлення про неможливість виконання окремих умов замовлення.

Договір вважається укладеним з моменту акцепту Покупцем цієї Публічної оферти та прийняття замовлення Продавцем.

5. Ціна товару та порядок оплати

Ціна кожного Товару зазначається на Сайті та є актуальною на момент оформлення замовлення.

Загальна вартість замовлення складається з вартості обраних Товарів та, якщо застосовується, вартості доставки або інших додаткових послуг, обраних Покупцем.

Способи оплати, доступні для конкретного замовлення, відображаються під час його оформлення.

Онлайн-оплата банківською карткою здійснюється через платіжний сервіс LiqPay.

Зобов’язання Покупця щодо оплати вважаються виконаними з моменту підтвердження успішної оплати платіжним сервісом або з моменту фактичного отримання коштів Продавцем відповідно до обраного способу оплати.

6. Доставка та отримання замовлення

Доставка замовлень здійснюється по місту Дніпро та в інших доступних зонах доставки відповідно до умов, зазначених на Сайті.

Покупець під час оформлення замовлення зазначає адресу, дату та бажаний час доставки.

Бажаний час доставки враховується Продавцем при виконанні замовлення. У разі обставин, які можуть вплинути на точний час доставки, Продавець або його представник може зв’язатися з Покупцем для узгодження іншого часу.

Покупець зобов’язаний надати достовірну та повну інформацію щодо адреси доставки та контактних даних.

Якщо Отримувач відсутній за вказаною адресою, не відповідає на телефонні дзвінки або з інших причин передати замовлення неможливо, Продавець має право зв’язатися з Покупцем для узгодження подальших дій.

Повторна доставка у випадках, коли первинна доставка не відбулася з причин, що не залежать від Продавця, може оплачуватися Покупцем додатково.

7. Особливості квітів та квіткових композицій

Покупець усвідомлює, що квіти є природним товаром. Фактичний відтінок, форма, висота, розмір бутонів, ступінь їх розкриття та інші природні характеристики можуть незначно відрізнятися від фотографій на Сайті.

Фотографії букетів та композицій передають загальний стиль, форму та кольорову гаму виробу. Кожна композиція збирається флористом індивідуально.

Візуальне сприйняття кольору Товару також може відрізнятися залежно від налаштувань екрана пристрою Покупця.

8. Заміна окремих складових композиції

Асортимент живих квітів та декоративних матеріалів залежить від сезону, поставок та фактичної наявності на момент виконання замовлення.

Якщо після оформлення замовлення окремої квітки, зелені, упаковки або декоративного елемента немає в наявності, Продавець може запропонувати Покупцю рівноцінну заміну.

При заміні Продавець прагне максимально зберегти загальний стиль, форму, кольорову гаму та вартість замовленої композиції.

Істотні зміни складу або зовнішнього вигляду композиції погоджуються з Покупцем.

9. Зміна та скасування замовлення

Покупець має право звернутися до Продавця з проханням змінити або скасувати замовлення.

Можливість зміни або скасування замовлення залежить від стадії його виконання, зокрема від того, чи розпочато закупівлю, підготовку квітів, складання індивідуальної композиції або доставку.

Якщо на момент звернення Покупця замовлення вже передане у виконання або Продавцем понесені фактичні витрати на виконання індивідуального замовлення, порядок зміни, скасування та повернення коштів визначається з урахуванням фактично виконаної частини замовлення та вимог чинного законодавства України.

10. Якість товару та порядок звернення

Продавець здійснює перевірку якості квітів та готової композиції перед передачею замовлення Покупцю, Отримувачу або кур’єру.

У разі виявлення недоліків Товару Покупцю рекомендується повідомити про них Продавця якомога швидше після отримання замовлення та, за можливості, надати фотографії, що дозволяють оцінити стан Товару.

Кожне звернення щодо якості Товару, заміни, повернення коштів або іншої вимоги розглядається індивідуально відповідно до фактичних обставин замовлення та чинного законодавства України.

11. Права та обов’язки Покупця

Покупець має право отримувати достовірну інформацію про Товар, його ціну, умови оплати та доставки, а також іншу інформацію, передбачену законодавством.

Покупець зобов’язаний надати достовірні дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення, своєчасно здійснити оплату відповідно до обраного способу та прийняти замовлений Товар.

Покупець несе відповідальність за наслідки, що виникли через надання ним неправильних, неповних або недостовірних контактних даних, адреси доставки чи іншої інформації.

12. Права та обов’язки Продавця

Продавець зобов’язується надати Покупцю інформацію, необхідну для оформлення замовлення, та виконати прийняте замовлення відповідно до погоджених умов.

Продавець має право звернутися до Покупця для уточнення інформації, необхідної для належного виконання замовлення.

У разі відсутності замовленого Товару або неможливості виконати замовлення на заявлених умовах Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує можливі альтернативні варіанти.

13. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для оформлення, оплати та виконання замовлення.

До таких даних можуть належати ім’я, номер телефону, адреса доставки, дані Отримувача та інша інформація, добровільно надана Покупцем.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.

14. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до умов цієї Публічної оферти та чинного законодавства України.

Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання або затримку доставки, якщо вони спричинені неправильними даними, наданими Покупцем, відсутністю Отримувача, неможливістю зв’язатися з Покупцем або Отримувачем чи іншими обставинами, що не залежать від Продавця.

15. Обставини непереборної сили

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, які Сторони не могли передбачити або запобігти.

До таких обставин можуть належати, зокрема, стихійні лиха, пожежі, аварії, перебої в роботі транспортної або енергетичної інфраструктури, воєнні дії, повітряні тривоги, обмеження пересування, рішення органів державної влади та інші надзвичайні обставини.

16. Вирішення спорів

Усі спори та розбіжності, що виникають між Сторонами, Продавець та Покупець прагнуть вирішити шляхом переговорів.

Якщо Сторони не можуть врегулювати спір шляхом переговорів, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.

17. Строк дії та зміна Публічної оферти

Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті та діє до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.

Продавець має право вносити зміни до цієї Публічної оферти шляхом розміщення її нової редакції на Сайті.

До замовлення застосовується редакція Публічної оферти, чинна на момент оформлення відповідного замовлення.

18. Прикінцеві положення

У всьому, що прямо не врегульовано цією Публічною офертою, Сторони керуються чинним законодавством України.

Визнання окремого положення цієї Публічної оферти недійсним не тягне за собою недійсність інших її положень.

19. Реквізити Продавця