Збір персональних даних

1. Загальні положення

Під час оформлення замовлення в інтернет-магазині Narciss Flowers користувач надає певну інформацію, необхідну для прийняття, оплати, підготовки та доставки замовлення.

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для роботи інтернет-магазину, виконання замовлення, зв’язку з Покупцем або Отримувачем та виконання вимог законодавства України.

2. Дані Покупця

Під час оформлення замовлення Покупець може надати:

ім’я;
номер телефону;
інші контактні дані, якщо вони необхідні для виконання конкретного замовлення.

Ці дані використовуються для ідентифікації замовлення, зв’язку з Покупцем, уточнення деталей, підтвердження оплати та вирішення питань, пов’язаних із виконанням замовлення.

3. Дані Отримувача

Якщо квіти або інші товари доставляються іншій особі, Покупець може зазначити:

ім’я Отримувача;
номер телефону Отримувача;
адресу доставки;
іншу інформацію, необхідну для передачі замовлення.

Дані Отримувача використовуються виключно в обсязі, необхідному для організації та виконання доставки, а також для зв’язку у випадках, коли це необхідно для передачі замовлення.

4. Інформація про доставку

Для виконання доставки можуть оброблятися:

адреса доставки;
дата доставки;
бажаний час доставки;
додаткові орієнтири або коментарі, добровільно зазначені Покупцем.

Ця інформація використовується для організації доставки та передачі замовлення Отримувачу.

5. Текст листівки та коментар до замовлення

Покупець може добровільно зазначити текст для листівки, побажання, коментар до замовлення або іншу інформацію, необхідну для його виконання.

Просимо не зазначати в таких полях конфіденційну інформацію, банківські реквізити, паролі або інші дані, які не потрібні для виконання замовлення.

6. Дані про оплату

Під час онлайн-оплати користувач може бути перенаправлений до платіжного сервісу LiqPay.

Narciss Flowers не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки, які користувач вводить безпосередньо в захищеному середовищі платіжного сервісу.

Інтернет-магазин може отримувати технічну інформацію про результат або статус платежу, необхідну для обробки замовлення.

7. Технічні дані

Під час користування Сайтом можуть автоматично оброблятися окремі технічні дані, зокрема IP-адреса, інформація про браузер та пристрій, дані сесії, cookies, джерело переходу та інформація про взаємодію із Сайтом.

Такі дані можуть використовуватися для забезпечення роботи та безпеки Сайту, веб-аналітики, покращення функціональності та оцінки ефективності рекламних кампаній.

8. Для чого використовуються персональні дані

Отримані дані можуть використовуватися для:

оформлення та виконання замовлення;
зв’язку з Покупцем та Отримувачем;
підготовки замовлення;
організації доставки;
підтвердження статусу оплати;
опрацювання звернень та претензій;
забезпечення роботи та безпеки Сайту;
виконання вимог законодавства України.

9. Передача даних

Персональні дані можуть передаватися лише в обсязі, необхідному для виконання відповідної операції.

Зокрема, окремі дані можуть бути доступні особам, які виконують доставку, платіжним та технічним сервісам, постачальникам хостингових послуг та іншим постачальникам, залученим до роботи інтернет-магазину.

Narciss Flowers не продає персональні дані Покупців або Отримувачів третім особам.

10. Зберігання та захист даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення, ведення передбаченого законодавством обліку, опрацювання звернень та захисту законних інтересів сторін.

Narciss Flowers застосовує організаційні та технічні заходи для захисту даних від неправомірного доступу, втрати, зміни або розголошення.

11. Права користувача

Користувач може звернутися до Narciss Flowers з питаннями щодо своїх персональних даних, їх уточнення, виправлення, доступу або видалення у випадках, передбачених законодавством України.

Детальні умови обробки та захисту даних визначені у Політиці конфіденційності Narciss Flowers.

12. Контактна інформація

З питань щодо збору та обробки персональних даних можна звернутися до Narciss Flowers.